Privacybeleid
Inleiding
Wij van Wallpoet willen dat u zich veilig voelt als u gebruik maakt van onze diensten. In dit Privacybeleid geven we uitleg over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, onthullen en beschermen binnen de toepasselijke wetgeving.
Wie is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonlijke gegevens?
Wallpoet AB, met VATIN SE559174470001 en postadres Benjaminssons väg 29, 434 91, Kungsbacka, Zweden is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonlijke gegevens.
Waarom verzamelt u persoonlijke gegevens
Wallpoet verzameld de volgende persoonlijke gegevens over u als klant (of potentiële klant). Dit wordt gedaan als u een aankoop doet, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, of als we onze producten en diensten bij u promoten:
- Contactgegevens
- Naam
- E-mailadres
- Bezorgadres
- Factuuradres
- Telefoonnummer
- Privé telefoonnummer/telefoonnummer werk
- Bestelinformatie
- Bestelnummer
- Bestelde producten en productkeuze
- Geüploade afbeelding(en) van een geselecteerd product
- Naam afbeelding, datum en tijd van uploaden
- Datum en tijd bestellen
- Prijs en relevante korting
- Aankoopgeschiedenis
- Betaalgegevens
- Betaalwijze
- Kaartnummer
- Kaarthouder
- Tijdstip van transactie
- Bedrag
- IP-adres
- Betaalgeschiedenis
- Correspondentie via e-mailberichten met onze klantenservice
- Door de gebruiker gegenereerde gegevens over uw bezoek aan de website van Wallpoet zoals het IP-adres, informatie over het apparaat (computer/mobiele telefoon die u gebruikte tijdens het bezoek, browserinstellingen, tijdzone, besturingssysteem, locatie-informatie), de geschiedenis van het klikken en bezoeken, hoe u communiceerde met onze nieuwsbrieven en eventuele kortingen
Van welke bronnen verzameld u persoonlijke gegevens?
Wij verzamelen persoonlijke gegevens over u via:
- onze website, als u deze bezoekt en als u een bestelling plaatst
- als u links bezoekt door middel van onze digitale marketing
- onze klantenservice, als u contact met hen hebt
- Tevens verzamelen we bepaalde informatie via cookies. Raadpleeg voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken het Cookiebeleid van Wallpoet.
Hoe verwerkt u mijn persoonlijke gegevens?
Voor dat u gaat kopen
| Voor welk doel verwerken wij persoonlijke gegevens? | Welke gegevens verwerken wij? | Wat is de juridische basis voor het verwerken? | Hoe lang verwerken en slaan we deze gegevens op? |
| Voor het opslaan van uw verlaten boodschappenmandje en om u te herinneren aan de artikelen die u hebt achtergelaten. | Informatie over uw boodschappenmandje en e-mailadres. | Ons legitiem belang in het faciliteren van uw geplande aankoop van het product dat u in ons boodschappenmandje hebt geplaatst. | 7 dagen |
Voor het voltooien van aankopen, overeenkomsten et cetetera.
| Voor welk doel verwerken wij persoonlijke gegevens? | Welke gegevens verwerken wij? | Wat is de juridische basis voor het verwerken? | Hoe lang verwerken en slaan we deze gegevens op? |
| Voor het voltooien en beheren van uw aankoop, het bevestigen daarvan, met u te communiceren over uw bestelling en voor het verzamelen van informatie over uw ervaringen. | Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, adres), bestelinformatie, IP-adres, betaalgegevens. | Voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u onder de algemene verkoopvoorwaarden van Wallpoet. | 12 maanden na het voltooien. |
| Voor het naleven van juridische verplichtingen, zoals de Accounting Act. | Contactgegevens, betaalgegevens, bestelinformatie, correspondentie en/of andere informatie over de zaak. | Juridische verplichting om te voldoen aan de relevante wetgeving. | Zo lang als wij verplicht zijn door de wet of overheidsbesluit gegevens te bewaren. |
| Voor het afhandelen van klachten, claims en/of juridische geschillen tegen ons. | Naam, contactgegevens en andere informatie die u ons hebt gegeven en relevant is voor de klacht, claim en/of juridische geschil. | Legitieme belangen | 12 maanden nadat de klacht, claim en/of het juridische geschil werd afgerond |
| Voor het beheren van onderwerpen met betrekking tot de klantenservice. | Contactgegevens, betaalgegevens, bestelinformatie, gegevens gegenereerd door de gebruiker, correspondentie en/of andere informatie gerelateerd aan de zaak. | Legitieme belangen | 12 maanden na het meest recente contact. |
Voor het communiceren van nieuwsbrieven, inspiratie of actuele aanbiedingen aan u.
| Voor welk doel verwerken wij persoonlijke gegevens? | Welke gegevens verwerken wij? | Wat is de juridische basis voor het verwerken? | Hoe lang verwerken en slaan we deze gegevens op? |
| Voor het verzenden van nieuwsbrieven of relevante aanbiedingen naar u. | E-mailadres, aankoopgeschiedenis | Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, dan geeft u ons toestemming uw informatie te verwerken. Wanneer u een aankoop doet, dan verwerken wij uw informatie op basis van onze legitieme belangen bij het verzenden van directe marketing naar u. Wij doen dit alleen als u een aankoop hebt gedaan en zich niet actief hebt afgemeld voor het ontvangen van marketing. | Als u zich hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, totdat u zich afmeld Als wij u nieuwsbrieven verzenden op basis van ons legitiem belang, dan wordt dit tot twee jaar na het maken van de aankoop gedaan, tenzij u zich eerder afmeld voor de marketing. |
| Voor het creëren van doelgerichte marketing aan u over onze producten en diensten via websites van derden. | E-mailadres, cookies en IP-adres | Ons legitiem belang in het relevanter maken van onze marketing voor u. | 2 jaar na het voltooien van de aankoop tenzij u zich eerder hebt afgemeld voor de marketing. |
| Voor het promoten van onze diensten en producten publiceren wij afbeeldingen, video’s en/of tekst op sociale media die u hebt getagd met #wallpoet of @wallpoet in uw sociale media-accounts. | De afbeelding, video en/of tekst van uw post, maar ook uw gebruikersnaam op het platform. | Ons legitiem belang in het publiceren van materiaal met de tag #wallpoet of @wallpoet. | Tenzij u aan ons mededeelt dat u niet meer wilt dat wij uw afbeelding/film of tekst op onze website of sociale media weergeven. |
Waar worden mijn persoonlijke gegevens opgeslagen?
Wallpoet handelt uw gegevens af binnen de EU/ESS.
In verband met technische redenen moeten onze onderaannemers misschien gegevens naar andere landen buiten de EU verplaatsen. Als dit gebeurd, dan zullen de juiste routines en regels voor het beschermen van gegevens goedgekeurd door de Europese Commissie worden gebruikt.
Wallpoet wijst alle verantwoordelijkheid over hoe andere bedrijven persoonlijke gegevens opslaan, verwerken en verder delen af.
Beveiliging
Wij gebruiken HTTPS, een gecodeerde en veilige verbinding met SSL-certificaten en dat veel wordt gebruikt op websites met betaalsystemen. Dit is om te voorkomen dat buitenstaanders mee kunnen kijken naar de data verzonden tussen u en de website.
Wat zijn mijn rechten?
- Het recht op informatie: U kunt om een kopie verzoeken van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben opgeslagen.
- Het recht op rectificatie: wij willen garanderen dat uw gegevens up-to-date en accuraat zijn. U kunt verzoeken uw gegevens te laten corrigeren of te verwijderen als u denkt dat deze incorrect zijn.
- Het recht op verwijderen: U kunt verzoeken dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen. Wij mogen geen gegevens verwijderen waarvan de wet ons verplicht dat we deze moeten bewaren.
- Gegevensportabiliteit: U kunt ons vragen uw persoonlijke gegevens over te brengen vanuit onze IT-omgeving naar die van iemand anders, een ander bedrijf of naar u. Dit is niet van toepassing op gegevens die wij volgens de wet moeten blijven bewaren.
- Intrekking van instemming: U kunt uw instemming voor het delen van uw gegevens of het ontvangen van marketing en/of nieuwsbrieven ten alle tijden intrekken. Dit kunt u doen door uw af te melden van communicatie of door contact met ons op te nemen via e-mail.
- Als u denkt dat wij uw persoonlijke gegevens verkeerd behandelen, neem dan contact met ons op via care@wallpoet.com. Tevens hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Zweedse autoriteit voor het beschermen van persoonlijke gegeven als u denkt dat wij uw persoonlijke gegevens verwerken en daarbij inbreuk plegen op de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Toevoegingen
Dit Privacybeleid is altijd beschikbaar in de meest recente versie op de website van Wallpoet. Het Privacybeleid is altijd van toepassing in de vorm waarin het is gepubliceerd op de website.
Wallpoet heeft het recht het Privacybeleid ten alle tijden te updaten. Als er belangrijke wijzigingen plaatsvinden dan zullen we hierover via e-mail een bericht verzenden.
Contact
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of over onze manier van het verwerken van uw gegevens, neem dan conctact op met onze klantenserivce via care@wallpoet.com.
Dit Privacybeleid werd geüpdatet op 17/03/2021.