Veelgestelde vragen
Waarom Wallpoet?
Wij werden er moe van dezelfde posters zoals iedereen aan de muur te hebben, en we wilde onze foto’s niet afdrukken op dun, glossy fotopapier.
Het doel van Wallpoet is simpel: wij willen dat iedereen in staat is posters te ontwerpen van hun eigen foto’s die van dezelfde hoge kwaliteit zijn als professioneel drukwerk. Wij gingen een partnerschap aan met ervaren fotografen en fotoredacteuren in Scandinavië om mooie lay-outs en prachtige filters uit het niets te creëren, en hebben dit in onze ontwerper geïntegreerd. Probeer verschillende variaties in onze interactieve ontwerper en geniet van uw fotokunst afgedrukt op 200 gsm matte premium papier iets dat uw herinneringen verdienen!
Orderbevestiging
Soms eindigt de bevestiging van uw bestelling in de spammap. Dit schijnt vooral te gebeuren bij e-mailadressen van Hotmail/Live/Outlook. Controleer eerst uw spammap en markeer Wallpoet als een vertrouwde afzender. Als u het e-mailbericht nog steeds niet kunt vinden stuur dan een e-mailbericht naar care@wallpoet.com en wij zullen een nieuwe naar u verzenden.
Afbeelding uploaden
Het is belangrijk dat uw afbeelding een origineel van de camera is, en dat het een goede resolutie, scherpte en helderheid heeft. Raadpleeg onze gids “Hoe vergroot je de juiste afbeelding” voor meer informatie.
Verzendlanden
We verzenden naar Australië, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk (UK), Verenigde Staten (US), Zweden & Zwitserland. We zijn van plan binnenkort naar meer landen te gaan verzenden.
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en volg ons op Instagram om als eerste op de hoogte te zijn!
Verzendkosten
We bieden verschillende verzendopties, waaronder gratis standaardverzending voor bestellingen boven de 55 €. Beschikbare bezorgopties en prijzen worden bij het afrekenen getoond.
Verzending & levering
Zodra uw bestelling vanuit onze drukkerij in Zweden is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. Wanneer uw bestelling klaar is om te worden bezorgd, neemt de vervoerder contact met u op met informatie via sms.
We werken samen met vertrouwde vervoerders zoals DHL, FedEx en lokale postdiensten. Afhankelijk van uw land kan uw bestelling rechtstreeks bij u thuis worden bezorgd, bij een nabijgelegen afhaalpunt of in uw brievenbus.
Levertijden zijn:
- Binnen Europa: 3–5 werkdagen. Express verzending 2–3 dagen.
- VS: 3–8 werkdagen. Express verzending 2–5 dagen.
- Australië: 5–10 werkdagen. Express verzending 2–5 dagen.
Verpakking
Uw poster wordt voorzichtig behandeld en opgerold, verpakt in zijdepapier en verzonden in een stevige kartonnen posterbuis. Als u een lijst hebt besteld, is deze verpakt in stevige kartonnen verpakking en komt uw poster in een platte verpakking. In dit geval komt de poster in een platte papieren envelop samen met de lijst.
Posterpapier
Uw poster zal worden afgedrukt op premium 200 gsm matte papier. Dit papier is erg bekent in de industrie en biedt een geweldige kwaliteit wat betreft reproductie voor fotokunst.
Lijsten inbegrepen?
Lijsten zijn standaard niet inbegrepen, maar je kunt er eenvoudig één toevoegen in onze posterdesigner wanneer je je poster maakt. Houd er rekening mee dat posters niet in de lijst worden geplaatst, behalve bij fotowanden die voorgemonteerd worden geleverd.
BTW & douane
Onze prijzen zijn inclusief btw bij bestellingen naar landen binnen de EU, Noorwegen en het VK (onder 135 GBP). Als gevolg van Brexit betalen Britse bestellingen van meer dan 135 GBP btw en invoerrechten zodra ze bij de douane aankomen. Bestellingen naar andere bestemmingen kunnen worden onderworpen aan btw en douanekosten wanneer de bestelling in het land aankomt.
Heeft u niet gevonden wat u zocht?
Bezoek onze klantenservicepagina of neem contact met ons op via care@wallpoet.com