Häufig gestellte Fragen
Warum Wallpoet?
Wir waren es leid, die gleichen Poster an der Wand zu haben wie alle anderen, und wir wollten unsere Fotos nicht auf billig wirkendem Hochglanzpapier drucken!
Das Ziel von Wallpoet ist simpel: Wir möchten, dass sich jeder aus seinen eigenen Fotos schöne Poster gestalten kann, die die gleiche hochwertige Qualität wie professionelle Drucke haben! Wir haben uns mit erfahrenen Fotografen und Bildbearbeitern in Skandinavien zusammengetan, um unsere eigenen, klaren Layouts und schöne Filter zu entwickeln und diese in unseren einfachen Designer zu integrieren. Probiere verschiedene Varianten in unserem interaktiven Designer aus und genieße dein individuelles Fotokunstwerk gedruckt auf 200 g/m² mattem Premiumpapier. Denn deine Erinnerung hat nur das Beste vom Besten verdient!
In welche Länder liefern Sie?
“Wir liefern nach Australien, Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Staaten von Amerika (USA), Vereinigtes Königreich, Zypern & Österreich. Wir werden in naher Zukunft in weitere Länder expandieren.
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Wo werden meine persönlichen Daten gespeichert?
Manchmal landet die Bestellbestätigung leider im Spam-Ordner. Dies scheint bei Hotmail/Live/Outlook-Adressen üblich zu sein. Sieh zunächst im Spam-Ordner nach und markiere Wallpoet als vertrauenswürdigen Absender. Wenn du sie dort auch nicht findest, schicke uns eine E-Mail an care@wallpoet.com und wir schicken dir eine neue zu.
Wie wird die Lieferung durchgeführt?
Wenn du deine Bestellung aufgibst, erhältst du sofort eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sieh zunächst im Spam-Ordner nach und markiere Wallpoet als vertrauenswürdigen Absender. Wenn du deine E-Mail immer noch nicht findest, sag uns Bescheid unter care@wallpoet.com und wir werden dir helfen.
Sobald deine Bestellung gedruckt und von unserer Druckerei versandt wurde, erhältst du eine weitere E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den du siehst, wo sich die Lieferung gerade befindet, sowie den Abholort und die Sendungsnummer, die du bei der Abholung benötigst.
Wenn deine Bestellung an deinem Abholort eintrifft, erhältst du eine SMS mit Informationen über den Abholort und die Sendungsnummer.
Die Lieferzeit beträgt 3-5 Arbeitstage. Expressversand 2-3 Tage.
Wie wird meine Bestellung versandt?
Dein Plakat wird schonend behandelt und aufgerollt, in Seidenpapier eingewickelt und in einer stabilen Plakatröhre aus Pappe verschickt.
Wenn du einen Rahmen bestellt hast, ist dieser in einer stabilen Kartonverpackung verpackt und dein Poster kommt in einem flachen Paket. In diesem Fall wird das Poster zusammen mit dem Rahmen in einem flachen Papierumschlag geliefert.
Auf welchem Papier wird das Poster gedruckt?
Dein Poster wird auf einem matten 200 g/m² Premiumpapier gedruckt. Dieses Papier ist in der Branche bekannt und bietet hervorragende Eigenschaften für Fotokunstwerke.
Ist der Rahmen bei meiner Bestellung enthalten?
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Da es sich bei dem Poster um eine Sonderanfertigung nach einem persönlichen Bild handelt, können wir leider kein Widerrufsrecht anbieten, da es nicht weiterverkauft werden kann.
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ist?
Sollte dein Produkt beschädigt ankommen, sende bitte eine E-Mail an care@wallpoet.com mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Schadens sowie Fotos des Produkts und der Verpackung — unser Team wird dir so schnell wie möglich weiterhelfen!
Was kann ich tun, wenn ich unzufrieden bin?
Für uns ist es sehr wichtig, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn das Poster nicht deinen Erwartungen entspricht, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter care@wallpoet.com
Was muss ich beachten, wenn ich mein Foto hochlade?
Es ist wichtig, dass es sich bei dem Bild um das Original von der Kamerarolle handelt und dass es eine gute Auflösung, Schärfe und Helligkeit hat. Für weitere Informationen lies bitte unsere Anleitung „Wie du das richtige Bild vergrößerst“.
Wie viel kostet der Versand?
Kostenloser Versand für Bestellungen über 55 €.
Werden mir Mehrwertsteuer oder Zollgebühren in Rechnung gestellt?
Unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer, wenn du in Länder innerhalb der EU, Norwegen und Großbritannien (unter 135 GBP) bestellst. Aufgrund des Brexit werden bei Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich über 135 GBP Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle fällig, sobald sie beim Zoll eingehen.
Bei Bestellungen in andere Länder können Mehrwertsteuer und Zollgebühren anfallen, wenn die Bestellung im Land eintrifft.